Требования к оборудованию

В рамках проекта предоставлена возможность получения онлайн-консультаций с помощью персонального компьютера, ноутбука, планшета, смартфона.

Требования к персональному компьютеру

Для обеспечения приемлемого качества связи во время онлайн-конференции необходимо, чтобы ПК удовлетворял следующим программным и аппаратным требованиям:
  • процессор Intel Pentium IV / Intel Core2Duo 2.0 ГГц или выше;
  • операционная система Windows XP (SP3) / Vista (SP2) / 7 (SP1) / 8 / Mac OS X 10.5.6 или выше;
  • звуковая карта (должны быть отключены дополнительные функции звуковой карты и микрофона: шумоподавление, эхоподавление, 3D эффекты и т.п.);
  • видеокамера с разрешением видео не менее 640x480 и частотой кадров не менее 30 Гц (механизм усиления яркости должен быть отключен);
  • микрофон, колонки (встроенные или внешние) либо наушники (гарнитура);
  • выход в Интернет;
  • рекомендуемые браузеры: Яндекс, Chrome, Opera (Windows), Safari 5.0 и выше.

Требования к мобильному устройству

Принять участие в онлайн-конференции можно с помощью мобильного телефона, если он выполняет следующие минимальные требования:
  • Андроид 5.0, iOS 9.0 и выше;
  • выход в Интернет;
  • браузеры Google Chrome 62+, Яндекс.Браузер 17+, Opera Mobile 47+  для Android
  • Safari 11+ для iOS (для IPhone в настройках в разделе Safari необходимо отключить пункты "Без перекрестн. отслеживания" и "Блокировка всех cookie");
  • веб-камера, микрофон,и внешний динамик либо наушники.

Интернет-соединение

Минимальная рекомендуемая скорость подключения – не менее 512 Кбит/c (исходящая) и не менее 1 Мбит/с (входящая).

Рекомендуется не запускать параллельно с сеансом онлайн-консультации программное обеспечение, интенсивно потребляющее ресурсы Интернет-канала, процессора, диска. Примерами таких программ являются: «облачные сервисы» (Dropbox, GoogleDisk, ЯндексДиск и т.д.), торрент-клиенты, сторонние Интернет-телефоны (Skype и т.п.), клиенты автоматического обновления, антивирусы, дисковые дефрагментаторы и т.п.

При несоблюдении данных рекомендаций качество аудиовидеосвязи может снизиться, либо видеоконферецсвязь не сможет быть установлена.